¿Necesitas ayuda?
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En SharkyFun estamos aquí para ayudarte con cualquier duda, consulta o problema relacionado con tu pedido.
Si has comprado un producto, tienes alguna incidencia o simplemente quieres hacernos una pregunta, puedes escribirnos desde el formulario que encontrarás al final de esta página. Te responderemos lo antes posible.
📬 ¿Cuánto tardamos en responder?
Atendemos los correos de lunes a viernes, y respondemos normalmente en menos de 24 horas. Si nos escribes un fin de semana o festivo, te responderemos al siguiente día laborable.
✅ Antes de escribirnos, asegúrate de:
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Comprobar tu correo de confirmación del pedido.
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Tener a mano tu número de pedido (lo encontrarás en el email que recibiste al comprar).
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Adjuntar fotos o vídeos, si estás reportando un problema con el producto.
📦 Preguntas comunes que también puedes revisar:
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¿Dónde está mi pedido?
Si ya ha pasado el plazo de envío estimado (7-14 días laborables), escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos al momento. -
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Puedes consultar nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para conocer las condiciones. -
¿Qué hago si el producto ha llegado dañado o incompleto?
Escríbenos desde el formulario con fotos y tu número de pedido, y lo resolveremos cuanto antes.
📧 Información de contacto directa:
Correo electrónico:
contacto@sharkyyfun.com
Dirección de actividad:
Urbanización Las Encinas
Calle Canela 23, 41500
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